■ご使用時について
- Q：材質がペーパーボードですが、赤ちゃんが寝ていてミルクや離乳食を吐いた場合や おむつからおしっこが漏れた場合でも、材質や強度に問題はありませんか
- A：水に強い紙素材ですが、あくまで紙素材ですのでそのままにせずすぐに拭きとってください。
- Q：対象月齢が０〜６ヶ月児程度とありますが、具体的には何Kg程度の赤ちゃんが使用しても強度的に問題ありませんか
- A：第三者機関による静的強度20kg（月齢12ヶ月以下基準）の試験をクリアしていますが、ご使用毎に必ず各所ロック状態をご確認ください。
- Q：耐久性テスト等は、具体的にはどのようなテストを何回程度実施されましたか。
- A：第三者機関による耐久性スウィング試験（月齢12ヶ月以下基準重錘9kg、連続10,000回）を実施しております。
- Q：長期保管する場合、どのような場所で保管することが望ましいですか
- A：紙製品ですので湿気や乾燥によるカビや変形を避けるため高温多湿をさけて保管ください。
- Q：紙素材ということですが使用後不要になったパーツの処分はどのようにすればよいですか
- A：通常の可燃ゴミにて破棄が可能です。（※詳しくは各自治体へご確認ください。）
- Q：このベビーラックで赤ちゃんがうつぶせ寝をしても問題はありませんか
- A：製品自体は問題ありませんが、マット等による窒息などの事故の危険がありますのでうつぶせ寝でのご使用はおやめください。
- Q：一般的には５ヶ月ごろから寝がえりを始める子もいますが、寝返りを始めてからも使用は可能ですか。 また、このベビーラックの上でお座りをさせても大丈夫ですか
- A：寝返りに関わらず事故防止の為赤ちゃんが見える状態でご使用ください。また、お座りや立たせたりのご使用はおやめください。
- Q：出産祝いにしたいのですが、のし紙等は商品に入れていただくことはできますか
- A：現在、のし紙・ラッピング等の対応はしておりません。
- Q：長期間日当たりのよいところで使用していても、プリントは日焼けや色落ちすることはありませんか
- A：プリント自体はUVインク印刷ですので直射日光や色落ちに強いですが、室内向け製品ですので屋外や高温多湿の場所での長期間の保管やご使用は避けてください。
- Q：この商品の使用期間と保証期間はどの程度ですか
- A：初回使用期間約6ケ月間（対象：生後6ヶ月程度）、保証期間1年間（ご購入後）です。
■製品品質について
- Q：主素材のECOペーパーボードとはどんな素材ですか※Re-board（ストラエンソ社製）
- A：でんぷん素材の接着剤を使用するなど、人体に有害な化学物質が含まれていない人にも環境にも優しい軽くて丈夫な強化ペーパーボードです。環境保護活動を積極的に行っているヨーロッパでも高く評価されています。
- Q：本体にプリントが施されていますが、赤ちゃんが直接舐めても体に害はありませんか※Omegaインク（伊ダースト社）
- A：使用されているUVインクは欧州玩具安全規格（EN71-3）に準拠すると認められています。また、UVインクの臭いが残ることがありますが時間の経過ともに弱くなります。
- Q：付属の3WAYマットはどのような素材ででき、家庭で洗濯できますか。また、有害物質は含まれていませんか。
- A：表地綿100%、裏地綿85%+ﾎﾟﾘｴｽﾃﾙ15%、中綿ﾎﾟﾘｴｽﾃﾙ100%で洗濯可能です。ホルムアルデヒド検査に基準適合し、検針検査済ですので安心です。
- Q：付属のロックシールの材質はなんですかまた、万が一飲み込んでも大丈夫ですか
- A：紙素材のシールです。窒息防止穴もあいていますが万が一飲込んだ場合はすぐに専門医に診てもらってください。
- Q：実用新案登録をされているとのことですが、具体的にはどのような点が実用新案で認められたのですか
- A：本体組立て形状、ロック形式（ロックシールも含む）、3WAYマットです。
- Q：日本製とありますがどのような意味ですか
- A：スウェーデン製の本体素材(Re-board)を日本国内で加工生産し、3WAYマットも日本国内で生産しております。
■その他
- Q：ロック板の大・小やストッパーおよびシールなどの各パーツや3WAYマットの別売はしていますか
- A：現在パーツの個別販売はしておりません。3WAYマットの別売は検討中ですが発売時期等は未定です。
- Q：クーリングオフの対象にはなりますか。また返品はできますか。
- A：クーリングオフの対象外(訪問販売等による直接販売でない)ですが、未使用品に限り商品到着後7日以内での返品はお受けいたします。※送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
- Q：商品を注文するとどの程度の日数で届きますか
- A：ご注文（ご入金確認）後、１〜２週間程度での発送になります。
- Q：本体に名入れやオリジナル柄によるセミオーダーができますか
- A：ノベルティ用に名入れやオリジナル絵柄によるＯＥＭ等コラボ商品の制作が可能です。（別途御見積り）
